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根据市场分析矿山机械服务必须不断升级
根据市场分析矿山机械服务必须不断升级
根据目前市场情况和特点,在提供基本服务的基础上,针对不同客户群体的不同特点和需求,提供具有可行性的、外延的差异化服务,为大客户提供量身定做的个性化服务,从而实现解决方案式服务和跨区域无差异服务。实现服务的升级,最终,企业必然向千篇一律的服务说“NO”。
实地考察,不放过一个螺丝,每一道工序认真核实,总结出问题所在;召开座谈会,广泛听取客户意见,在配件的供应、价格、质量上及产品质量上迅速反应,因地制宜制定了切实可行的提升方案,并在接下来的时间快速执行方案,让问题总比我们的方案晚一步。此次长兴考察,不仅满足了长兴大客户的需求,保证长兴工作顺利进行,证明了企业迅速及时解决问题的能力及客户至上的理念,同时还坚定了公司未来服务信念:标准化服务持续升级,差异化服务势在必行。
当然,提供差异化服务,并不是“嫌贫爱富”,而是企业针对顾客不同的消费特征,对服务进行有效的细分。随着工程机械行业的市场调整,中国工程机械市场超越北美、日本、西欧成为全球最大的工程机械市场,企业在注重产品品质提升的同时,更加注重其在服务品牌的打造。26年市场淬炼,公司的服务一直拥有良好的口碑,在标准化服务升级的前提下,公司持续完善服务体系,打造了经验更加丰富的服务团队,为客户不仅免费规划场地、设计安装基础图和流程图,提供最专业的技术培训,而且派技术人员现场指导安装和调试设备。公司服务网点遍布贵州、四川、广西等32座城市,建立客户档案,使传统上门服务与网络在线双管齐下,优势互补,实现差异化服务。2013年磨机“质量万里行”服务强化了泰祥的品牌质量。
(以上信息的来源是泰祥破碎机专业网站: http://www.gytxjx.com,如果想了解更多关于破碎机系列产品信息请拨打全国免费咨询电话:4006122581 )